loading...

SKIP 繼續

艾易網絡高端策劃機構

158-3484-2555

news

新聞動態

掌握用戶行為的實用技巧

2019-08-14

你是否嘗試過各種個樣的能夠影響用戶行為的設計策略以及設計的方法?無論是指向性明確的配色方案,或者還是A/B的測試以及在著陸頁中富有策略性的加入各種處觸發機制。

分分11选5作為設計師,當你對于用戶的行為機制了解足夠多以及足夠深的話,可以讓設計發揮更強的作用。下面分享一下最常見的影響用戶行為的機制,希望對你有所幫助。


一:社會認同的機制


你有發現沒,你會經常的依賴他人的意見或者是認同的意見來幫助自己做出決定?無論是有意還是無意,這種情況是時長發生的。

我們用一個簡單的例子來說明這一點,就像在去吃午餐的時候,有兩家相鄰的餐館,一家門口排著很長很長的隊伍,而另一家卻沒有人,這個時候的你會去哪一家?你有很大的機會去排著隊的那一家。其實相當一部分的網紅店,就是靠這種的社會認同的機制才做到用戶規模的增長。

為什么會是這樣子的呢?其實這樣的機制很是容易理解的。當一家餐館里面的人非常多,就說明這家的食物是非常好吃的。當另一家餐館里面空無一人,你就會很自然的猜測,這家的食物不是特別的好吃。當然了,你的假設有時候并不一定是正確的,你也會盡量的去選擇人多的一家。

這種現象是認同機制一個最常見的案例之一。作為消費者的你,對于被選擇對象沒有足夠深入了解的時候,你的決策機制會在很大的程度上會依賴周圍人的決策以及行為。換句話來講,在考慮到時間成本以及經濟成本的時候,你會在自己偏好的基礎上,跟隨者大眾和人群來決定自己的決策。所以,如果在某件事情絕大多數的人都說好或者是不好,那剩余的人極有可能會從眾的接受這種說法的,甚至會認同這種說法。

所有的事情,都有社會認同的兩面性。一方面,它是可以用來影響用戶行為的強大工具,你可以讓用戶來撰寫以及評論,在將用戶推薦和正面的評語作為優質的素材,作為一種社會的認同來增強你的產品的價值,你肯定會希望別人對你的產品感興趣并且增加銷售額的,對吧?


二:峰終定律

奉終定律是一條極為著名的用戶行為的規律,是由諾貝爾獎獲得者以及心理學家所發現的一種心理學的效應。根據這個說法,每個人其實都有兩個不同的自我。

一種是體驗的自我。是一個快速的、直觀的、無意識的思維和體驗認知的模式,它專注于當前的正在展開的時刻,體驗的自我很少會將經驗轉化為一種清晰的記憶。

另一種是自我。是一種緩慢、理性、有意識的思維以及認知的方式,它會將重要的時刻轉換為清晰的記憶。最后,這些記憶會影響未來的決策機制。

這兩種自我的差異和獨特的運作機制,最終就會促成峰終定律這種獨特的心理以及行為學的現象。它也反映出人類通常的記住體驗的方式:通常用戶只會記得體驗過程中的【峰值】和【終點】,并不是完整的體驗過程。峰值的體驗通常是整個體驗過程中最為激動人心的節點,無論是積極的還是消極的。而【終點】則是整個體驗過程中的最后時刻。

掌握用戶行為的實用技巧

就像我們去買冰淇淋,你的大腦根本不會關心你會多久的到達商店,也不關心這個冰淇淋你要舔幾口,多久才會吃完。你的大腦只會注意到這次是否可以買到好吃的冰淇淋,以及吃完冰淇淋的感受。也就說你會在意冰淇淋,根本不會在乎電源穿的什么樣式的衣服。

你這次購買的冰淇淋,所獲得的體驗的節點和記憶,一定會影響你未來買冰淇淋的決策。你不會記得冰淇淋的顏色、價格、具體的位置或者是哪位店員遞給你的冰淇淋,你只會記得冰淇淋的情緒。

所以,為了影響你的用戶,你需要激發足夠強烈的情感記憶,讓體驗最終成為他們記憶的一部分。


三:贈品


成功的企業,一般都是先付出代價,后收獲成果。你需要為忠誠的用戶開發相應的獎勵制度,提供免費的素材和贈品。要積極地向用戶傳遞品牌的價值,以及提供免費的使用內容。

要嘗試讓用戶積極的購買新的產品,提供限時限量的優惠以及贈品,可以讓用戶先嘗試后購買。可以通過這種方法,讓用戶在試用產品中獲利,從而引導他們訂閱、購買。

這樣可以改善和消費者之間的關系。這種福利和贈品可以與用戶保持有效的聯系方式,這種方式可以增進用戶的忠誠度。

培養用戶的購買習慣。讓用戶免費使用你的產品,實際上是最有效的促銷方式之一。如果在你的用戶在免費試用產品之后,會逐漸的喜歡上你產品,那么在后面購買付費的課程和產品,就是非常順利成章的事情了。


四:激發用戶的好奇心


掌握用戶行為的實用技巧


好奇心是用戶的另一種影響用戶的方式。因為用戶的決策過程是由情感和理智的雙重影響下驅動著的。在這種驅動中,情緒的驅動才是最大的理智。這些都是和大腦的運作機制息息相關的。好奇心是人類的天性,在這種本能的驅使下去尋找一些事物的答案。無論這件事情好與壞,大多數的人并不會一直保持著不動,總會去探尋一些東西的。

所以,好奇心無疑是提供轉化的強大動力,撓到用戶的癢處,他們就會很主動的去抓撓的。


五:愉悅感


其實有時候,影響用戶所需要做的只有一件事情,那就是讓他們感到開心。提供簡單的方案來滿足用戶甚至超越用戶的期望,是一種好的方法。一下幾點是讓用戶喜歡上你的一些產品技巧:

·  直觀的流程。確保產品使用的過程中體驗足夠的輕松,可以舒適的幫助你實現目標,幾乎不用別的幫助。

· 保持個性。每一項的設計都是有清晰的色彩,在通過視覺化的圖形和元素,來強化個性,增加個性化的風格,有助于提升產品的影響力。 

·  強化功能。在設計產品的時候,要優先的考慮產品的可用性,要確保產品的易于使用,并且要提供愉悅的用戶體驗。

·  保持人性化。要給用戶人性化的體驗。

分分11选5用戶常常會記得產品中微小、意向不到的俏皮細節發生興趣。所以,你要專注于創造設計直觀、有趣且易于使用的用戶友好型的產品。這樣有助于你吸引用戶,并且影響他們的行為。


結尾:


要嘗試上面的五種方法來影響用戶,要有效的引導用戶行為的變化,用戶量會有更為長足的發展,互動性也是特別的強,轉化率也會非常的高,最后的結果也會讓你感到驚喜。

ewm

有類似的需求 我們聊一聊

我也有同樣的需求
載入

正在為您提交.....

一分11选5-官网 彩神8官网-欢迎您 彩神8app-安全购彩 广西福彩网-Welcome 广西体彩网-Home 江苏体彩网-分分11选5 江苏福彩网-推荐 贵州体彩网-官网 贵州福彩网-欢迎您 贵州彩票网-安全购彩