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如何避免團隊協作中的無效溝通

2019-08-14

當一個團隊想要溝通的時候,想要有效快速的溝通是很難的。

有事是來自不同行業的人想要在一個臨時確定的話題里面,想要快速的達到共同的意識是難得。

所以當我們花費很大的時間去想表達想法說服對方的時候,但是效果卻不是非常的好,我們就應該停下來想一想,當下的溝通是有效的嗎?

我們要避免出現無效的溝通,我們需要有這樣的條件。


我們要有明確的目標


分分11选5我們每一次的溝通都需要有一個目標,但是我們要注意的是,我們每一個階段,我們的目標必須要有一個。

但是通常的時候,每一個階段會有多個目標的存在,所以我們不能讓所有的目標同時來解決,我們要解決完一個在解決下一個。

分分11选5就像我們成員相互認識的時候,我們不要對自己的隊名有想法,也不要對設計的項目有見解。

所以說,我們要時刻提醒自己的隊友,要把精力聚焦在同一件事情上,絕對不要去延伸與當前目標無關的話題。


如何避免團隊協作中的無效溝通


關聯性


我們要保持任務之間的關聯性,舉個例子吧:

當我們想要做某一款產品的時候,解決年輕人工作之余外出游玩的選擇問題。

· 建立起假設:白領人群周末想去人少的地方玩。

分分11选5· 構建問題:在周末的時候,喜歡去哪里玩。

分分11选5· 嘗試驗證:通過采訪白領人群或者去景點觀察,得出結論。

分分11选5這就是相互關聯的過程,前后也是存在著推導的關系。

但是往往在溝通的時候,我們常常會范一個錯誤,就是每一個環節并沒有嚴格的對應起來。

簡單的說,就是沒有完全的針對假設。

分分11选5隨著溝通的深入和進行,我們也會揪著某個細節跑偏,導致我們忘記了原本的目的。


正確表達你的意圖


分分11选5其實溝通的難點就在于你說的話未必準確的表達了你的意圖,其次對方未必能夠準確的理解你說的話。

從想 - 說 - 聽 - 想,這中間經歷了三個過程,在任何一個環節出現了偏差,都會導致無效的溝通。

這就要求問答的雙方局別相近的語言的邏輯能力。

很不幸,這種概率不太高。

除非你非常的熟悉兩個人,否則在思維模式,溝通方法的不同,就會很難的形成一致的頻率。

我們常常會遇到某個問題,但是雙方缺長篇大論的講了一大堆不太切合實際的觀點,但是自己卻不好意思的打斷他,所以結果也是不了了之。

但是我們也是常常分析對方的問題,但是我們在說出自己的想法后,對方也是無法理解的。

我們要在溝通中,不斷的對焦問題,當問題別對焦后,接下來展開的闡述才能是最有效的。


解決方案


我們對一個結論進行否定是非常容易的,除非它是一個非常完美的方案。

我覺得只要不是純粹的數學邏輯,大部分的方案沒有絕對的對與錯,也會在實際的溝通中經常會對別人的方案產生異議。

那所以,我們在提出否定之前,要設想出更好的解決的方案。

分分11选5我們會經常看到兩個人因為爭論,會面紅耳赤,甚至會產生火藥味,這就是為了說服對方“錯了”。

分分11选5但是實際上,誰對誰錯并不是討論的目標,真正想要做的,是產出更好的方案。


遵循客觀的規律


分分11选5我們一旦進入主觀的情緒,從討論問題的本身變成爭論的“對錯”,那么這段溝通就會無效。

分分11选5產生主觀的情緒的主要原因有如下的幾個原因:

· 覺得對方反駁自己的理由不夠充分

分分11选5· 追求言辭上的勝利并非是得到最優的結果

· 我們嘗試通過音量、口吻或者反問2句來說服對方。

其實,我么你不得不說,在氣勢、氣場的人在溝通中占有非常大的優勢。

分分11选5我們要做的是,就是盡可能的用“邏輯”的方式來取勝,要盡可能的把問題解剖到只剩下無法理性的推理的部分,最后在使用這種方式來決策。


意見


例如我們用理性的方式將問題分解到最小顆粒度的時候,必須要有站出來做決策。

所以,當我們選擇何種模式,都有利有弊,沒有絕對的對與錯。

這時候我們在做更多的討論都沒有辦法導出絕對正確的結論,我們那就需要必須有一個領袖來決策它,雖然不一定是正確的,但是卻是推動團隊前進的唯一手段。


選擇性服從


分分11选5有的時候我們覺得,自己的團隊太過渺小,自己的建議對整體微不足道。

分分11选5但是對每一個成員的聚合才會決定了團隊的走向,當你一開始就抱著事不關己高高掛起的態度,那么團隊就會離你越來的越遠,而你也只會對團隊越來越不認同。

分分11选5尤其在團隊的初期,就算本善言辭,我們每個人也都應該積極的參與討論,要積極的表達自己的特點和見解,要盡快的確定各個成員在團隊中的角色。

我們要在討論中后期,我們需要為大局討論,我們要選擇性的服從集體。

分分11选5我們不要在一個問題上爭論太久,只要沒有原則性的大問題,我們就應該以團隊的效率優先。

分分11选5很多時候,難點就在于是否在有限的時間內產出一個大家都認可的方案,而不是一個最完美的方案。

你的一個小的退步,就可以讓團隊往前一大步。

分分11选5最后,我們要從個人的角度建議大家要多多鍛煉自己的邏輯思維和表述的能力,要學會以他人的能理解的方式,精確的說出自己的想法。


小結


其實人生中有許多很生動的小故事,告訴你要怎樣的把自己的想法推銷給別人,這也是溝通中極其重要的一種能力。



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