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影響設計的七個用戶行為規則

2019-08-13

分分11选5我們每天丟會受各種因素的影響,而這些影響被人類給總結出來了,并且能更好的幫助我們解決問題,就像產品設計一樣,我們能更好的設計出產品。下面總結下影響設計的七個用戶行為準則。


影響設計的七個用戶行為規則


在產品設計之前,會有一個默認的基礎設置,但是很少的用戶去主動的調整,這樣會讓默認的參數影響用戶的行為,這些參數,會使用戶的行為變得更好或者更糟糕。

有時候一條推送信息,會讓用戶多花一筆錢,而周圍的環境變化同樣影響著用戶的在商店采購的欲望。我們,每天都會受到各種因素的影響,而很多都被我們給總結出來了,來幫助我們設計出更好的產品,或者某些產品的設計的失敗。


一:饑餓的營銷方法


當某些東西稀缺的時候,則該東西就會有很多人愿意花大量的金錢來購買。因為人們會有種失去某些事物的恐懼,而這種恐懼驅使著他們主動去獲取,哪怕是成倍的付出。有人通過調研得出,這種恐懼的消費行為比正常的消費行為多出2倍。

在這個測試中,實驗人員會記錄著用戶購買的灌裝的糖,通常人們會購買2到3罐。當限制購買數量的時候,人們會把購買數量增加到5到10罐,購買的數量一下提升了2到3倍。


影響設計的七個用戶行為規則


當出現供不應求的現狀的時候,會給人一種稀缺的感覺,所以會讓人想要得到更多。


二:環境

人類有五種感官,分別是視覺、聽覺、嗅覺、味覺以及觸覺。他們對人類的影響各不相同,甚至優先級也不同。英國人曾經做了一項實驗,實驗室在葡萄酒商店分別播放不同國家的音樂,會不會銷量會更好。

分分11选5然而,當播放法國音樂的時候,法國的葡萄酒會比德國葡萄酒的銷量好。僅有少的一部分人會對播放什么音樂在意。所以環境帶來的影響,對于不同的感官帶來的影響層級是各不相同的,有顯性也有隱性的。


影響設計的七個用戶行為規則


三:符號

符號,可能會讓人們更能清晰的認識到某些概念。當然,在資金充裕的時候非常爽,然而在你不停花錢之后,你就會清晰的認識到資金在不斷的減少,這就是一件令人頭痛的事情。有研究表明,當你玩兒輸錢的游戲的時候,大腦中和疼痛的相關區域會不停的出現響應。

對于信用卡、虛擬貨幣以及移動端的支付也是類似的。當人們知道錢在減少,或者所需要付出的代價并沒有在當下出現,所感受到的痛苦和壓力則不明顯。


影響設計的七個用戶行為規則


四:更敏感,更在意

人們對于失去與損失,更加的在意的是損失,相比獲得的收入,也是更加的傾向于避免同等數額的損失。

分分11选5厭惡失去與避免風險還是有一定的區別的,避免損失一定的程度上會借助于之前的經驗,并且在一些事情上會規避風險。而厭惡失去,是一種心里的表現,如果可以量化的話,用戶在心理上更在意損失。


影響設計的七個用戶行為規則


其實我們在本質上厭惡的是失去,無論是什么東西。就像違反交通法則一樣,規定一定的分數,然后每次違反交通規則,就會扣掉一分,這樣可以約束司機要遵守交通法則。


五:社交的認同

我發現一個普遍的現象,就是設計師和開發者們認為,用戶沒有按照計劃完成,往往是客戶本身的問題。他們絕得,增加點新的或者獨特的方式來鍛煉,或者在沒人的地方鍛煉一下都可以解決問題的,其實這并不是問題的關,關鍵在于承諾和社交的認同。


影響設計的七個用戶行為規則


其實,這些都不是重點,重點是在于承諾和社交的認同,你會發現,當你在做某件事情的時候,有教練或者朋友陪在身邊,那么成功率就會大大的增加,所以最終目的是讓用戶去交朋友,和朋友一起來完成項目,以及強化社交認同。


六:默認的設置和路徑

用戶是非常喜歡使用默認的設置以及路徑。當面對選擇的時候,我們本能的去選擇阻力最好解決方案。


影響設計的七個用戶行為規則


在默認的設置的情況下,我們的行為也會隨之發生變化。例如超市的購物車增加空間的時候,人們的購物量就會增加。


七:居中選擇傾向

當我們面臨從高到低選擇的時候,我們會更容易選擇居中的位置。這種傾向被稱之為Goldilocks效應。


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當我們在麥當勞購買飲料的時候,無論尺寸怎么變化,我們都認為中間的那杯是最好的選擇,就像我們在網上購買好評最多的店鋪也是同樣的道理。


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