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聚焦社群的本質,規避社群營銷的幾大雷區

2019-08-13

社群營銷,是互聯網營銷中最常見的方式之一。但作為社群營銷的人往往會陷入筆者提到的幾個雷區,既浪費了成本,又導致了結果的失敗。下面的文中,為我們提供解決了方法。

分分11选5社群,一直以來都是備受爭議的,尤其是商業化的品牌與營銷為主題的社群。

爭議的正反方矛盾點則是成本高,無效果、易死寂的。多數的企業在做社群的過程中確實容易遇到類似的問題,成本越做越高、但是效果卻很難的達成,甚至是做著做著就悄無聲息了。

分分11选5當想要做好社群就先需要考慮好固定因素以及非固定的因素,尤其是在社群矩陣的經營中,更是要分析若干交叉與并行的因素,并且在成功的經驗的基礎上做出相應的決策性的系統工作。

分分11选5相信很多的經常閱讀社群類內容的讀者會發現,大多數的文章中給我們的答案是基于某些特定條件下的邏輯思維與經驗的闡述,當我們真正的去實施運作社群的時候,是不可能有相同的條件與契機的。我們要充分的讀懂作者的方法論,幾篇文章是不可能的(因為你沒有付款……)。


聚焦社群的本質,規避社群營銷的幾大雷區


分分11选5只有從實際的情況出發,才可以避免失敗。大家可以這樣的理解,既然無法通過幾篇文章獲得有效的解決方案,那我們就只有結合已經看過的那些理論以及案例。該怎樣的避免失敗,利用舉一反三的辦法在實踐中避免踩中雷區,并總結出屬于自己的可行方法論。


一:網絡社群的本質


分分11选5根據“網絡社群的本質”曾經問過從事各個行業的身邊人,得到的答案每個人都是不同的。其實, 大家對社群的理解與認知都會存在一定程度上的差異性,甚至還有人認為只要能夠聚集人的網絡“載體”都叫做社群。在廣義上來講也是沒有錯的,社群就是聚集人的邏輯載體,不然直接稱作程序就可以的了。

隨著互聯網的發展,即便是眾多的行業、企業對互聯網營銷的理解也是有所不同的,但商業化的網絡品牌營銷以及產品的營銷,已經成為了一種不可或缺的營銷渠到與方式。想要從任何一個平臺上去應用經營社群,都是離不開一個重要的元素“人”,這里面包括管理規劃者、運營人員、銷售人員,還是引流來的潛在客戶、精準的需求人群,甚至是已經擁有的忠誠度的老顧客。

那大家是否想過,在出現互聯網營銷之前是夠存在過“社群”呢?答案毋庸置疑是肯定的。

分分11选5那為什么這樣去聯想呢?

并不是因為社群營銷與會議營銷完全相同,而是它們之間的理念以及模式是非常相似的,都是聚集潛在的客戶,然后在篩選出精準的有意向的人群加以重點的營銷,來獲得最終的訂單來達成交易。在中間的環節可能存在細節上的差別,但模式與里念還是基本一致的。兩者最為核心的要素皆是,聚攏、維系、秩序、引導、佐證,以及促進和跟蹤。

我們來共同的設置一個標簽,既然會議營銷稱作會銷,我們暫且把這些商業化的社群營銷稱作為“社銷”。   


聚焦社群的本質,規避社群營銷的幾大雷區


二:避開雷區 


從實踐經驗上來講,所有的互聯網營銷都是踩雷未必死,但踩的雷多了是必死的。所以避免進入雷區是很明智的選擇,如果不小心的進入了雷區,就要想辦法活得長久一些,并找到坦途的生路。下面我們就看一下有哪些雷區。


1.定位不清晰


分分11选5定位不清晰是很容易理解的,大多數的文章是一再地強調,但基本上屬于5W2H分析的定位法的內容,這里就不在贅述。

而引流的不精確則是不夠“精準和明確”,大多數運營的團隊或者是個人,迫于運營規劃與目標的壓力,只能為了完成績效而去做起泛流量——從各種的渠道湊人頭的數量,什么七大姑八大姨都拉進來了,這就給未來的運作留下了某一些客觀準線上的隱患。

分分11选5我們試想一下,一場線下的會銷,不是從意向性與到場確認開始的呢?我覺得能做到市場經理以上的人都是非常清楚這一點的。

不要讓不懂行的人去指揮,要讓專業的人去做該做的事情。而該做的事情,需要幫助時給予應用的幫助。企業任何的營銷團隊都應該有相應的支撐,其實當然也要包括社銷的運作團隊,但是前提是要我們得拿出符合ROI的要求的結果與成績。


2.營銷環境


分分11选5想要在網絡上面建立網絡社群并維系客戶關系,首先我們需要具備的就是一個良好的營銷環境。在初期的篩選過程中,進入群組中的潛在客戶人群互相之間可能都是陌生人,要么靜觀其變,要么就是追問不停,甚至還可以出現一言不合就鬧事挑釁的情況。

總之總會有一些你想不到的情況發生,正所謂見面三分禮,網絡環境中受匿名的心理影響,這些在大多數行業中可能都是普遍的情況,要比線下的場景更加的難以想象以及控制。

正因為有這樣的情況,所以要必須建立規矩,但是不能太過于循規蹈矩。



3.想盡辦法吸引客戶


分分11选5大家都應該清楚世界上是沒有免費的午餐的,即便是宣稱“免費”也要我們付出一點什么來換取。那我們做社群運營的時候總是宣稱有哪些好處,有多少人會相信,還有可能引起被老客戶的默默調侃,那豈不是很尷尬。

分分11选5所以當說想要免費送產品的時候,那客戶應該怎樣想呢?

有經驗的營銷人員都會為潛在的目標客戶營造一個最為“舒適”的想象區域。也就是讓對方自己想到,我們想讓客戶想到的內容,做到的話就說明引導基本已經成功了。所以,在這里我們可能需要設置一點點“門檻”。


4.客戶忠誠度


企業都是希望可以擁有一批,甚至是大量的忠誠度客戶支持自己的品牌與市場,這些客戶是企業在激烈的市場競爭中脫穎而出的重要資源與依托。

分分11选5隨著經濟的快速的發展,消費市場的“崛起”木已成舟。消費者對于線上以及線下的結合都已經成為了習慣,更加的注重消費的過程與結果,也更加傾向于消費的選擇以及品牌的價值。而品牌價值中年就包含了我們對客戶的全程服務過程,其中消費者所體驗到的就是“忠誠度”,正因為我們以客戶為中心,所以將品牌理念落到實處的原因。

分分11选5想要獲得客戶對品牌的忠誠,首先我們就要對客戶有“忠誠度”。

很多的市場高管都擁有在市場中打拼過來的寶貴經驗,那我們確實應該向擁有豐富實踐經驗的人學習這種精神以及理念,做到真正的面向客戶、為客戶服務,這也是使客戶忠誠于我們的首要任務。


5.沒有辦法從客戶的角度出發


分分11选5我們可以通過若干的渠道以及資源,可能很快的會建立起來一個社群矩陣,但是當維護每個群組的時候,卻總會遇到各種有心無力的事情。然而勤奮的運營者們付出了極大的熱情,卻換不到應有的反饋,所以還不如索性快刀斬亂麻。

分分11选5換做社群參與者的位置來體驗一下,就會理解為什么會發生這種情況了。


聚焦社群的本質,規避社群營銷的幾大雷區


6.缺少情感的交流


此雷致命,是社群矩陣的天敵,必須要避開。

分分11选5網絡社群作為一種營銷的工具,但其優點便是相較于其他的平臺,更具拉近心理距離感的優勢。我們建設并維護社群所付出的各類成本,如果僅能做到復制粘貼幾段話術、投放幾篇圖文、再放進去幾個視頻,還不如放棄,這樣可以利用投入的成本去做線下市場的客戶拓展與維護。

線上的優勢在于時空范疇,我們不必辛苦趕往客戶處或通過缺少效能的電話語音進行溝通,在線上可以進行語音、視頻相結合的方式,有效完成展示與溝通。這樣不但能夠提高工作效能,也能更加便捷地拉近與客戶之間的心理距離。營銷正是要給客戶營造“舒適”的環境,更易于相互之間的認知與溝通,進而使客戶更快地接納我們的品牌與產品。


7.減少連貫的營銷動作


當我們沒有辦法做到持續而連貫的運營動作,我們就很難擁有客戶的聚焦關注,也沒有辦法完成品牌營銷與裂變營銷的目標,我們與客戶都需要時間以及契機。

合理的規劃與持續而連貫的運營動作是保證社群矩陣活躍的首要任務之一,定期舉辦群組定制的活動,不定期舉辦社群矩陣的品牌活動,以及不同節點的營銷活動等。許多連貫性的持續運營,不但能夠促進參與者的活躍度和拉近客戶關系,還能促進更多的營銷契機產生,我們可以將品牌理念更快且有效地植入到客戶群體的意識層面當中,完成品牌傳播與價值的提升。


總結:


我們常說,做好不等于做強。所以我們在聚焦網絡社群,避免社群營銷的九大雷區的同時,一定要關注社群營銷的口碑影響力建設,它是社群運營規劃與執行層面必不可少的環節,也是形成價值閉環的重中之重。需要我們在不同環境中應用適當的策略,并通過有效落實這些策略,將崎嶇的網絡社群營銷之路逐步演化為坦途正道。如果有需要可以聯系長春網站建設,我們會為您竭誠服務。



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